Публичный договор-оферта об оказании информационно-консультационных услуг
1. Общие положения
1.1. Договор-оферты является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Бабаяна Льва Сергеевича, в дальнейшем именуемый «Исполнитель», к заключению договора на оказание информационно-консультационных услуг (далее – «Договор-оферта»), и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (далее – «Услуги») (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»).
1.2. Лицо, производящее акцепт настоящей оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные Договором-оферты (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора Оферты.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с условиями Договора-оферты. С даты поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор-оферты считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем, а оферта считается принятой.
1.4. Принятие настоящей оферты и, соответственно, заключение Договора-оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Договора-оферты и правилами платежной системы (далее – «Система»), спецификой функционирования Системы и сайта https://trudacadem.ru (далее – «Сайт»), на котором размещаются обучающие материалы, а также с программой курса, размещенной на Сайте, согласен со всеми условиями Договора-оферты, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора-оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Договора-оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Договоре-оферты.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, и оказание Исполнителем услуг по Договору-оферты дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – «ПО») полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми указанным способом.
1.6. Актуальный Договор-оферта всегда находится по адресу: https://trudacadem.ru/oferta.
1.7. Исполнитель имеет право в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения начинают свое действие с даты их опубликования на Сайте.
Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
2. Термины и определения
2.1. В Договоре-оферты, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Оферта – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор-оферты является базовым документом, регулирующим отношения Исполнителя и Заказчика, и его условия не подлежат обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к Договору-оферте. Договор-оферта, опубликованный в сети Интернет на Сайте, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
2.1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты.
2.1.3. Заказчик – получатель услуг по Договору-оферте.
2.1.4. Услуга – предоставляемые на возмездной основе видео-записи практических и теоретических тренингов и организуемые информационно-консультационные занятия с обратной связью (и/или предоставление их записей), направленные на передачу Заказчику знаний, умений и навыков, необходимых для повышения квалификации и профессиональной переподготовки в сфере трудового права.
2.1.5. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
2.1.6. Куратор – специалист, тренер, осуществляющий услуги по обратной связи с Заказчиком по вопросам программы курса, когда участие Исполнителя не является обязательным.
2.1.7. Чат – средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени.
2.1.8. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://trudacadem.ru, а также иным адресам, принадлежащим индивидуальному предпринимателю Бабаяну Льву Сергеевичу.
2.2. Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора-оферты, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на сайте https://trudacadem.ru.
3. Предмет Договора-оферты
3.1. Предметом Договора-оферты является возмездное оказание Заказчику Услуг в формате дистанционного обучения по выбранной Заказчиком программе курса, размещенной на сайте: https://trudacadem.ru посредством предоставления доступа к материалам программы курса «Антикризисные меры кадровой политики», либо отдельным блокам программы, представленным в виде мастер-классов «Переход на дистанционную работу», «Сокращение фонда оплаты труда», «Сокращение, увольнение в связи с ЧС».
3.2. Оказание Услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, а также информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы, включая письменные и устные ответы (для тарифов «Премиум», «ВИП») на вопросы Заказчика.
3.3. Услуги по Договору-оферты ограничены предоставлением Заказчику информации, знаний и умений Исполнителя по вопросам применения трудового законодательства в объеме программы курса и формированием навыков для ее самостоятельного использования Заказчиком.
3.4. Услуги по Договору-оферты оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения.
3.5. Объем оказываемых Услуг зависит от выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа:
3.6. Услуги по тарифу «Базовый» оказываются путем предоставления доступа к материалам программы курса для самостоятельного изучения Заказчиком.
3.7. Услуги по тарифу «Стандартный» оказываются следующим путем:
- предоставление доступа к материалам программы курса для самостоятельного изучения Заказчиком, согласно тарифу «Стандартный»;
- предоставление Заказчику доступа к комплекту документов по всем материалам программы курса.
3.8. Услуги по тарифу «Премиум» оказываются следующим путем:
- предоставление доступа к материалам программы курса для самостоятельного изучения Заказчиком, согласно тарифу «Премиум»;
- предоставление Заказчику доступа к комплекту документов по всем материалам программы курса;
- поддержка куратора в чате.
3.9. Услуги по тарифу «ВИП» оказываются следующим путем:
- предоставление доступа к материалам программы курса для самостоятельного изучения Заказчиком, согласно тарифу «ВИП»;
- предоставление Заказчику доступа к комплекту документов по всем материалам программы курса;
- поддержка куратора в чате;
- личная поддержка автора интенсива;
- проверка подготовленных документов по материалам программы курса.
3.10. Услуги по мастер-классам «Переход на дистанционную работу», «Сокращение фонда оплаты труда», «Сокращение, увольнение в связи с ЧС» включают:
- предоставление доступа к материалам программы соответствующего мастер-класса для самостоятельного изучения Заказчиком;
- предоставление Заказчику доступа к комплекту документов по всем материалам программы соответствующего мастер-класса.
4. Сроки оказания услуг и порядок их переноса
4.1. Срок оказания Услуг по Договору-оферты определяется исходя из выбранной Заказчиком программы курса согласно пункту 4.3. Договора-оферты.
По решению Исполнителя сроки могут быть увеличены на время, необходимое для эффективного прохождения курса Заказчиком, если общий уровень подготовки и успеваемость последнего не позволяют осуществить обучение в указанные в настоящем пункте сроки.
4.2. График и содержание обучающей программы размещаются в открытом и закрытом разделах Сайта.
4.3. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев с даты предоставления Заказчику доступа к курсу для всех тарифов курса «Антикризисные меры кадровой политики» и 6 (шести) календарных месяцев с даты предоставления Заказчику доступа для мастер-классов «Переход на дистанционную работу», «Сокращение фонда оплаты труда», «Сокращение, увольнение в связи с ЧС».
4.4. Информационная поддержка куратора в чате предоставляется в течение 3 (трех) календарных месяцев с даты предоставления Заказчику доступа к курсу.
4.5. Личная поддержка автора интенсива предоставляется в течение 3 (трех) календарных месяцев с даты предоставления Заказчику доступа к курсу.
4.6. Проверка подготовленных Заказчиком документов по материалам программы курса осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 48 (сорока восьми) часов с даты их получения Заказчиком. В случае, если Заказчик направил документы по материалам программы курса в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по ним в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
4.7. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по Договору-оферты с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, документов, подтверждающих возникновение стихийного бедствия, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных Договором-оферты.
Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней после даты начала соответствующего потока обучающей программы;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучающей программы.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком еще 50% от стоимости приобретенного курса.
4.8. Услуги по Договору-оферты считаются оказанными без недостатков, и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 Договора-оферты для соответствующей услуги, Заказчик не направил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения на электронный адрес support@trudacadem.ru.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем в течении 2 (двух) рабочих дней после оплаты Заказчиком путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при покупке курса. В случае приобретения курса заблаговременно (более, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала потока, то на почту Заказчика после оплаты поступит подтверждение о зачислении платежа, а данные от личного кабинета будут направлены дополнительно и не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до начала обучения.
5.2. В закрытом разделе Сайта также размещаются Программа курса, информация о месте и времени проведения Обратной связи, обновления видео-уроков и иные новости курса.
Информация по отдельным новостям курса может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате.
5.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом разделе Сайта и касающейся оказания Услуг по Договору-оферты.
5.4. Куратор отвечает на вопросы Заказчика в чате в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления вопроса.
5.5. Исполнитель оказывает Услуги по Договору-оферты в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом согласно пунктам 3.6 – 3.9 Договора-оферты.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, предусмотренные Договором-офертой.
Во исполнение Договора-оферты Исполнитель имеет право привлекать своих работников и (или) иных третьих лиц, неся перед Заказчиком ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору-оферты.
6.1.2. Соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика для оказания Услуг.
6.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
6.1.4. Проявлять уважение к личности Заказчика и не нарушать его прав на свободу выражение собственного мнения и убеждений, не связанных с дискриминацией, разжиганием конфликтов любых видов, умаляющих права и свободы других лиц, принимающих участие в обучающей программе.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из условий Договора-оферты.
6.2.2. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
6.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
6.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия Договора-оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте https://trudacadem.ru/oferta, не менее чем за 1 (один) календарный день до их введения в действие.
6.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть Договор-оферты в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора-оферты. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по Договору-оферты, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий Договора-оферты понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ.
6.2.6. Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг по Договору-оферты, а именно: разжигание любого вида конфликтов, в том числе межнациональных, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, нарушение прав и свобод других лиц, принимающих участие в обучающей программе, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.
6.2.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте.
6.2.8. В случае непредоставления, а также неполного или ненадлежащего предоставления Заказчиком информации, Заказчик вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до предоставления необходимой информации.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Оплатить Услуги в порядке, сроки и размере, предусмотренном Договором-офертой.
6.3.2. Для получения услуг по Договору-оферты иметь персональный компьютер, а также иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
6.3.3. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты путем оплаты в полном объеме или частично Услуг придерживаться установленного графика обучающей программы, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по Договору-оферты.
6.3.4. При регистрации на курс предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по Договору-оферты, а именно: фамилия и имя, действующая электронная почта, контактный телефон.
6.3.5. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
6.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора-оферты, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.3.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по Договору-оферте.
6.3.8. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
6.3.9. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
6.3.10. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Обратиться с заявлением о возврате оплаченных денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты начала обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными Договором-офертой.
6.4.2. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней c даты начала обучения Исполнитель может отказать в приеме заявления на возврат.
6.4.3. Заявление о возврате оплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес support@trudacadem.ru.
6.4.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по Договору-оферты в соответствии с правилами, изложенными в п. 4.7. Договора-оферты.
7. Стоимость услуг и порядок оплаты
7.1. Стоимость Услуг по Договору-оферты указывается на сайте продажи Услуг и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с даты ее опубликования на Сайте и не распространяется на Услуги, оплаченные до даты опубликования новой стоимости.
7.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуг, установленной на Сайте.
7.3. По согласованию с Исполнителем Заказчик может оплатить курс в рассрочку. Условия предоставления рассрочки на обучение определяются на индивидуальных условиях после оставления запроса по телефону +7 (499) 112-42-12 или заполнения формы на Сайте.
7.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8. Условия и порядок возврата денежных средств
8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: support@trudacadem.ru не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты начала обучения по графику (либо получения доступа к урокам) при наличии оснований для возврата, указанных в подпунктах 8.2.1-8.2.2 Договора-оферты.
8.2. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней, возврат осуществляется по заявлению Заказчика за исключением следующих случаев:
8.2.1. В процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по курсу.
8.2.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.
8.2.3. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных подпунктами 8.2.1-8.2.2 Договора-оферты, за вычетом фактических затрат Исполнителя на дату возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в обучающей программе, расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, а также стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику, но не более 3 000 (трех тысяч) рублей.
Кроме того, к фактическим затратам относятся стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов, организованных Исполнителем Занятий и иных онлайн-встреч, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в Занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально.
Стоимость материалов программы рассчитывается пропорционально общему количеству модулей в курсе.
8.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего заявления Заказчика.
8.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения Исполнителем о возврате.
8.5. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 Договора-оферты.
8.6. Заявление о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении 3 (трех) календарных дней после завершения обучающей программы, не рассматриваются.
9. Ответственность
9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору-оферты, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору-оферты.
9.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по Договору-оферты (неудовлетворительное качество интернет-соединения (доступ, скорость), стабильная работа ПО, при условии, что условии, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В этом случае получение Услуг по Договору-оферты может оказаться затруднительным или невозможным.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Договору-оферты в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием непреодолимой силы (пожара, наводнения, землетрясения и других стихийных бедствий, эпидемии, забастовки, военных действий, введения в действие режима чрезвычайного положения, теракта, вступления в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденной срочной (внеплановой) госпитализации, подтвержденной документально или других независящих от Сторон форс-мажорных обстоятельств). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем направления извещения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту support@trudacadem.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Отсутствие времени у Заказчика по иным основаниям, не указанным в пункте 9.3 Договора-оферты, для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средств доступа к сети Интернет, поломка ПО и т.п. не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс‑мажорными обстоятельствами).
9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору-оферты по любому иску или претензии в отношении Договора-оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10. Персональные данные и их использование
10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на бессрочную обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке обучающего курса по Договору-оферты, а также в течение обучения и трудоустройства.
10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по Договору-оферты, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и обучающей программы как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.
10.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
10.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: support@trudacadem.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
10.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: support@trudacadem.ru.
10.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
11. Защита авторских прав
11.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
11.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения Договора-оферты.
11.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на автора и Сайт.
11.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора-оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
12. Заключительные положения
12.1. Договор-оферты вступает в силу с даты акцепта Заказчика в соответствии с пунктом 1.3. Договора-оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
12.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений Договора-оферты не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
12.4. Признание судом какого-либо положения Договора-оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
13. Реквизиты Исполнителя
ИП Бабаян Лев Сергеевич
ИНН 366515947311
ОГРНИП 316366800053656
1. Общие положения
1.1. Договор-оферты является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Бабаяна Льва Сергеевича, в дальнейшем именуемый «Исполнитель», к заключению договора на оказание информационно-консультационных услуг (далее – «Договор-оферта»), и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (далее – «Услуги») (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»).
1.2. Лицо, производящее акцепт настоящей оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные Договором-оферты (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора Оферты.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с условиями Договора-оферты. С даты поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор-оферты считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем, а оферта считается принятой.
1.4. Принятие настоящей оферты и, соответственно, заключение Договора-оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Договора-оферты и правилами платежной системы (далее – «Система»), спецификой функционирования Системы и сайта https://trudacadem.ru (далее – «Сайт»), на котором размещаются обучающие материалы, а также с программой курса, размещенной на Сайте, согласен со всеми условиями Договора-оферты, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора-оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Договора-оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Договоре-оферты.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, и оказание Исполнителем услуг по Договору-оферты дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – «ПО») полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми указанным способом.
1.6. Актуальный Договор-оферта всегда находится по адресу: https://trudacadem.ru/oferta.
1.7. Исполнитель имеет право в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения начинают свое действие с даты их опубликования на Сайте.
Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
2. Термины и определения
2.1. В Договоре-оферты, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Оферта – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор-оферты является базовым документом, регулирующим отношения Исполнителя и Заказчика, и его условия не подлежат обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к Договору-оферте. Договор-оферта, опубликованный в сети Интернет на Сайте, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
2.1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты.
2.1.3. Заказчик – получатель услуг по Договору-оферте.
2.1.4. Услуга – предоставляемые на возмездной основе видео-записи практических и теоретических тренингов и организуемые информационно-консультационные занятия с обратной связью (и/или предоставление их записей), направленные на передачу Заказчику знаний, умений и навыков, необходимых для повышения квалификации и профессиональной переподготовки в сфере трудового права.
2.1.5. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
2.1.6. Куратор – специалист, тренер, осуществляющий услуги по обратной связи с Заказчиком по вопросам программы курса, когда участие Исполнителя не является обязательным.
2.1.7. Чат – средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени.
2.1.8. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://trudacadem.ru, а также иным адресам, принадлежащим индивидуальному предпринимателю Бабаяну Льву Сергеевичу.
2.2. Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора-оферты, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на сайте https://trudacadem.ru.
3. Предмет Договора-оферты
3.1. Предметом Договора-оферты является возмездное оказание Заказчику Услуг в формате дистанционного обучения по выбранной Заказчиком программе курса, размещенной на сайте: https://trudacadem.ru посредством предоставления доступа к материалам программы курса «Антикризисные меры кадровой политики», либо отдельным блокам программы, представленным в виде мастер-классов «Переход на дистанционную работу», «Сокращение фонда оплаты труда», «Сокращение, увольнение в связи с ЧС».
3.2. Оказание Услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, а также информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы, включая письменные и устные ответы (для тарифов «Премиум», «ВИП») на вопросы Заказчика.
3.3. Услуги по Договору-оферты ограничены предоставлением Заказчику информации, знаний и умений Исполнителя по вопросам применения трудового законодательства в объеме программы курса и формированием навыков для ее самостоятельного использования Заказчиком.
3.4. Услуги по Договору-оферты оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения.
3.5. Объем оказываемых Услуг зависит от выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа:
3.6. Услуги по тарифу «Базовый» оказываются путем предоставления доступа к материалам программы курса для самостоятельного изучения Заказчиком.
3.7. Услуги по тарифу «Стандартный» оказываются следующим путем:
- предоставление доступа к материалам программы курса для самостоятельного изучения Заказчиком, согласно тарифу «Стандартный»;
- предоставление Заказчику доступа к комплекту документов по всем материалам программы курса.
3.8. Услуги по тарифу «Премиум» оказываются следующим путем:
- предоставление доступа к материалам программы курса для самостоятельного изучения Заказчиком, согласно тарифу «Премиум»;
- предоставление Заказчику доступа к комплекту документов по всем материалам программы курса;
- поддержка куратора в чате.
3.9. Услуги по тарифу «ВИП» оказываются следующим путем:
- предоставление доступа к материалам программы курса для самостоятельного изучения Заказчиком, согласно тарифу «ВИП»;
- предоставление Заказчику доступа к комплекту документов по всем материалам программы курса;
- поддержка куратора в чате;
- личная поддержка автора интенсива;
- проверка подготовленных документов по материалам программы курса.
3.10. Услуги по мастер-классам «Переход на дистанционную работу», «Сокращение фонда оплаты труда», «Сокращение, увольнение в связи с ЧС» включают:
- предоставление доступа к материалам программы соответствующего мастер-класса для самостоятельного изучения Заказчиком;
- предоставление Заказчику доступа к комплекту документов по всем материалам программы соответствующего мастер-класса.
4. Сроки оказания услуг и порядок их переноса
4.1. Срок оказания Услуг по Договору-оферты определяется исходя из выбранной Заказчиком программы курса согласно пункту 4.3. Договора-оферты.
По решению Исполнителя сроки могут быть увеличены на время, необходимое для эффективного прохождения курса Заказчиком, если общий уровень подготовки и успеваемость последнего не позволяют осуществить обучение в указанные в настоящем пункте сроки.
4.2. График и содержание обучающей программы размещаются в открытом и закрытом разделах Сайта.
4.3. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев с даты предоставления Заказчику доступа к курсу для всех тарифов курса «Антикризисные меры кадровой политики» и 6 (шести) календарных месяцев с даты предоставления Заказчику доступа для мастер-классов «Переход на дистанционную работу», «Сокращение фонда оплаты труда», «Сокращение, увольнение в связи с ЧС».
4.4. Информационная поддержка куратора в чате предоставляется в течение 3 (трех) календарных месяцев с даты предоставления Заказчику доступа к курсу.
4.5. Личная поддержка автора интенсива предоставляется в течение 3 (трех) календарных месяцев с даты предоставления Заказчику доступа к курсу.
4.6. Проверка подготовленных Заказчиком документов по материалам программы курса осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 48 (сорока восьми) часов с даты их получения Заказчиком. В случае, если Заказчик направил документы по материалам программы курса в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по ним в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
4.7. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по Договору-оферты с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, документов, подтверждающих возникновение стихийного бедствия, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных Договором-оферты.
Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней после даты начала соответствующего потока обучающей программы;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучающей программы.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком еще 50% от стоимости приобретенного курса.
4.8. Услуги по Договору-оферты считаются оказанными без недостатков, и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 Договора-оферты для соответствующей услуги, Заказчик не направил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения на электронный адрес support@trudacadem.ru.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем в течении 2 (двух) рабочих дней после оплаты Заказчиком путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при покупке курса. В случае приобретения курса заблаговременно (более, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала потока, то на почту Заказчика после оплаты поступит подтверждение о зачислении платежа, а данные от личного кабинета будут направлены дополнительно и не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до начала обучения.
5.2. В закрытом разделе Сайта также размещаются Программа курса, информация о месте и времени проведения Обратной связи, обновления видео-уроков и иные новости курса.
Информация по отдельным новостям курса может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате.
5.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом разделе Сайта и касающейся оказания Услуг по Договору-оферты.
5.4. Куратор отвечает на вопросы Заказчика в чате в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления вопроса.
5.5. Исполнитель оказывает Услуги по Договору-оферты в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом согласно пунктам 3.6 – 3.9 Договора-оферты.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, предусмотренные Договором-офертой.
Во исполнение Договора-оферты Исполнитель имеет право привлекать своих работников и (или) иных третьих лиц, неся перед Заказчиком ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору-оферты.
6.1.2. Соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика для оказания Услуг.
6.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
6.1.4. Проявлять уважение к личности Заказчика и не нарушать его прав на свободу выражение собственного мнения и убеждений, не связанных с дискриминацией, разжиганием конфликтов любых видов, умаляющих права и свободы других лиц, принимающих участие в обучающей программе.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из условий Договора-оферты.
6.2.2. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
6.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
6.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия Договора-оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте https://trudacadem.ru/oferta, не менее чем за 1 (один) календарный день до их введения в действие.
6.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть Договор-оферты в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора-оферты. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по Договору-оферты, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий Договора-оферты понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ.
6.2.6. Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг по Договору-оферты, а именно: разжигание любого вида конфликтов, в том числе межнациональных, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, нарушение прав и свобод других лиц, принимающих участие в обучающей программе, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.
6.2.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте.
6.2.8. В случае непредоставления, а также неполного или ненадлежащего предоставления Заказчиком информации, Заказчик вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до предоставления необходимой информации.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Оплатить Услуги в порядке, сроки и размере, предусмотренном Договором-офертой.
6.3.2. Для получения услуг по Договору-оферты иметь персональный компьютер, а также иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
6.3.3. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты путем оплаты в полном объеме или частично Услуг придерживаться установленного графика обучающей программы, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по Договору-оферты.
6.3.4. При регистрации на курс предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по Договору-оферты, а именно: фамилия и имя, действующая электронная почта, контактный телефон.
6.3.5. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
6.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора-оферты, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.3.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по Договору-оферте.
6.3.8. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
6.3.9. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
6.3.10. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Обратиться с заявлением о возврате оплаченных денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты начала обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными Договором-офертой.
6.4.2. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней c даты начала обучения Исполнитель может отказать в приеме заявления на возврат.
6.4.3. Заявление о возврате оплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес support@trudacadem.ru.
6.4.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по Договору-оферты в соответствии с правилами, изложенными в п. 4.7. Договора-оферты.
7. Стоимость услуг и порядок оплаты
7.1. Стоимость Услуг по Договору-оферты указывается на сайте продажи Услуг и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с даты ее опубликования на Сайте и не распространяется на Услуги, оплаченные до даты опубликования новой стоимости.
7.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуг, установленной на Сайте.
7.3. По согласованию с Исполнителем Заказчик может оплатить курс в рассрочку. Условия предоставления рассрочки на обучение определяются на индивидуальных условиях после оставления запроса по телефону +7 (499) 112-42-12 или заполнения формы на Сайте.
7.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8. Условия и порядок возврата денежных средств
8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: support@trudacadem.ru не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты начала обучения по графику (либо получения доступа к урокам) при наличии оснований для возврата, указанных в подпунктах 8.2.1-8.2.2 Договора-оферты.
8.2. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней, возврат осуществляется по заявлению Заказчика за исключением следующих случаев:
8.2.1. В процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по курсу.
8.2.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.
8.2.3. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных подпунктами 8.2.1-8.2.2 Договора-оферты, за вычетом фактических затрат Исполнителя на дату возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в обучающей программе, расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, а также стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику, но не более 3 000 (трех тысяч) рублей.
Кроме того, к фактическим затратам относятся стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов, организованных Исполнителем Занятий и иных онлайн-встреч, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в Занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально.
Стоимость материалов программы рассчитывается пропорционально общему количеству модулей в курсе.
8.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего заявления Заказчика.
8.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения Исполнителем о возврате.
8.5. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 Договора-оферты.
8.6. Заявление о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении 3 (трех) календарных дней после завершения обучающей программы, не рассматриваются.
9. Ответственность
9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору-оферты, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору-оферты.
9.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по Договору-оферты (неудовлетворительное качество интернет-соединения (доступ, скорость), стабильная работа ПО, при условии, что условии, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В этом случае получение Услуг по Договору-оферты может оказаться затруднительным или невозможным.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Договору-оферты в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием непреодолимой силы (пожара, наводнения, землетрясения и других стихийных бедствий, эпидемии, забастовки, военных действий, введения в действие режима чрезвычайного положения, теракта, вступления в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденной срочной (внеплановой) госпитализации, подтвержденной документально или других независящих от Сторон форс-мажорных обстоятельств). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем направления извещения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту support@trudacadem.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Отсутствие времени у Заказчика по иным основаниям, не указанным в пункте 9.3 Договора-оферты, для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средств доступа к сети Интернет, поломка ПО и т.п. не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс‑мажорными обстоятельствами).
9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору-оферты по любому иску или претензии в отношении Договора-оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10. Персональные данные и их использование
10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на бессрочную обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке обучающего курса по Договору-оферты, а также в течение обучения и трудоустройства.
10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по Договору-оферты, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и обучающей программы как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.
10.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
10.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: support@trudacadem.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
10.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: support@trudacadem.ru.
10.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
11. Защита авторских прав
11.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
11.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения Договора-оферты.
11.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на автора и Сайт.
11.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора-оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
12. Заключительные положения
12.1. Договор-оферты вступает в силу с даты акцепта Заказчика в соответствии с пунктом 1.3. Договора-оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
12.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений Договора-оферты не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
12.4. Признание судом какого-либо положения Договора-оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
13. Реквизиты Исполнителя
ИП Бабаян Лев Сергеевич
ИНН 366515947311
ОГРНИП 316366800053656
© 2020 ИП Бабаян Лев Сергеевич
ИНН 366515947311
ОГРНИП 316366800053656
+7(499) 112-42-12
+7(473) 229-89-61
ИНН 366515947311
ОГРНИП 316366800053656
+7(499) 112-42-12
+7(473) 229-89-61
обучение и мероприятия
правовая инормация
